1. Оплата услугВсе занятия оплачиваются заранее (авансом).
Оплата абонемента на текущий месяц производится с 1-го по 7-е число этого месяца.Вы можете выбрать один из двух вариантов оплаты:
- Разовое занятие.
- Месячный абонемент.
2. СтоимостьАктуальная стоимость абонементов и разовых занятий указана на сайте и в
прайс-листе Школы.3. Месячный абонементАбонемент действует с 1-го по последнее число календарного месяца.
В зависимости от графика и продолжительности месяца, в абонемент входит:
4-5 индивидуальных занятий (по 60 минут, раз в неделю).
8-10 групповых занятий (согласно расписанию группы).
Если в месяце больше учебных недель, чем указано в абонементе, производится доплата за дополнительные занятия.
4. Разовые занятияПродолжительность — 60 минут или 90 минут.
Время и дата согласовываются индивидуально, вне постоянного расписания.
5. Правила переноса занятий (отработки пропусков)Важно своевременно предупреждать о пропуске:
Если вы предупредили за 24 часа и более:- Занятие можно бесплатно перенести на другое время.
- Если предупредили менее чем за 24 часа, но есть уважительная причина:
- Занятие можно отработать, если на следующем занятии вы предоставите документ, подтверждающий причину (например, медицинскую справку).
- Если не предупредили или причина неуважительная:
- Занятие считается проведенным и оплачивается. Место и преподаватель были для вас зарезервированы.
6. Опоздания на занятиеВремя занятия оплачивается полностью, независимо от того, насколько ученик опоздал.
Преподаватель не обязан продлевать занятие на время опоздания ученика. Занятие заканчивается строго по расписанию.
Если преподаватель опоздал — занятие продлевается на время опоздания или переносится по согласованию с учеником.
Если ученик опоздал на 15 и более минут без предупреждения — занятие считается проведённым, оплата не возвращается и не переносится.
7. Что считается уважительной причиной?- Болезнь, подтвержденная медицинской справкой.
- Иные причины — на усмотрение Школы (нужно согласовывать заранее).
8. Заморозка абонементаАбонемент можно заморозить в случае:
- Длительной болезни (от 2 недель) — при наличии медицинской справки.
- Планового отпуска или отъезда (минимум за 7 дней до начала).
- Семейных обстоятельств — по согласованию с директором.
- На время заморозки действие абонемента приостанавливается, занятия не проводятся, дни не сгорают.
- Заморозка оформляется письменным заявлением (в школе или онлайн).
- После окончания заморозки абонемент активируется автоматически, и занятия продолжаются.
- Максимальный срок заморозки — 30 дней (если не согласовано иное).
- Заморозка на срок менее 7 дней не оформляется.
9. Возврат денежных средств9.1. Возврат за абонемент
Денежные средства за абонемент возвращаются в следующих случаях:
- Полная невозможность продолжения обучения по объективным причинам (переезд, длительная болезнь и т.д.).
- По соглашению сторон.
- Возврат производится за вычетом стоимости уже проведённых занятий (по цене разового занятия).
9.2. Возврат за разовое занятиеРазовое занятие возвращается, если:
- Школа отменила занятие по своей инициативе.
- Ученик предупредил об отмене за 24 часа и более.
- Разовое занятие не возвращается, если:
- Ученик не пришёл и не предупредил.
- Ученик опоздал на 15+ минут без предупреждения.
9.3. Сроки возврата- До 10 рабочих дней с момента подачи заявления.
- В исключительных случаях — до 30 дней.
9.4. Комиссия при возврате- Если возврат оформляется по инициативе ученика (без уважительной причины), Школа вправе удержать комиссию за обработку платежа (до 10%).
- Комиссия не удерживается при возврате по вине Школы.
10. Дополнительные условия по абонементам- Начало занятий в середине месяца: Стоимость абонемента пересчитывается пропорционально количеству оставшихся в месяце занятий.
- Плановый отпуск или отсутствие: Если вы купили абонемент заранее и предупредили об отсутствии в следующем месяце до его начала, вам будут назначены дополнительные даты для отработки пропущенных занятий.